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特定商取引に関する法律に基づく表示
- 販売業者
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有限会社ジェイサプライ
- 運営統括責任者
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佐藤友彦
- 所在地
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静岡県静岡市駿河区豊田1-1-34
- 電話番号
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054-203-7234
- メールアドレス
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- 商品代金以外の必要料金
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・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
- 申し込みの有効期限
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原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。
- 不良品
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商品到着日から8日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
- 販売数量
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特に指定はございません（商品によって設定あり）
- 引き渡し時期
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ご注文メールを確認後3日〜2週間前後でのお届けになります。
2種類以上の商品をご注文頂いた場合には商品の配送日が異なることがあります。
弊社出荷手配最短でのお届け作業を行なっております。
出荷日のご連絡は必ず事前にメールにて行なっておりますのでご確認下さい。（メールのお届けが出来ないお客様が増えております。自動メールのお届けが出来ていない場合は受信可能なアドレスをご連絡下さい。）
商品のお届けは、宅配業者に委託しておりますので、原則的に玄関でのお渡しとなります。
大型商品や、エレベーターが利用できないお届け先の場合は、お客様に運搬のご協力や階上げのご協力をいただく場合がございます。
開梱・組立・設置はお客様でお願い申し上げます。
※入荷待ち・予約商品のお届け日の指定は承る事が出来ません。
※1ヵ月以上先のお届け指定、お取り置きは保管中の倉庫内破損事故等の不測な事態を防ぐ為、承っておりません。
※ご不在の場合は不在通知により、再配達のご指示をして頂けますので宜しくお願い致します。（出荷後のお届け先変更は別途送料のご負担を頂きますので、ご注文時お届け先のご連絡はお間違いの無いようご注意ください。）
※弊社取扱い商品は大型の組み立て家具の為、夜間を含む詳細なお届時間のご指定をお受けする事ができません。ご理解頂けますようよろしくお願い申し上げます。
- お支払い方法
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クレジットカード決済・銀行振込
デビットカード払いでのクレジットカードは使用できません。
ご注文後にメ−ルにてお支払総額をお知らせ致します。
(商品代金合計)＋(送料)です。
銀行振込は御入金確認後の発送となります。
- お支払い期限
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銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合は、弊社にて在庫を確認した後、「在庫状況/お振込先のご案内」メールをお送りいたします。予約販売入荷待ちのお品物につきましても、ご入金後の入荷待ち手配となりますので、メール到着後、在庫有無、お振込み金額をご確認の上、ご注文後2週間以内に、弊社指定の振込先にお振込みください。
※2週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
- 返品期限
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キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、以下を必ずご確認ください。
当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）■
お客様によるご注文間違いなど「お客様都合によるキャンセル」の対応は、【商品の出荷状況】を問わず、お受けいたしかねます。
ご注文内容をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
■お客様都合による返金■
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
●商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。
●注文間違いや、イメージ違いのでのご返品・交換は、未使用品であってもお受けしておりません。
■お客様都合による交換■
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
●商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。
●注文間違いや、イメージ違いのでのご返品・交換は、未使用品であってもお受けしておりません。
■商品等の不具合による返金■
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
商品不具合の場合は、ご交換での対応とさせていただいております。
■商品等の不具合による交換■
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
万が一、商品に破損・汚損、パーツ不足等発生や、ご注文内容とお届けの商品が異なる場合は、必ず「組み立てる前に」お届け後、10日以内にご連絡ください。
至急、交換パーツのお手配をさせていただきます。
【返品・交換をお受けする事が出来ないもの】
◆お届けから10日以上経過した商品
◆お客様がご使用になられた商品
◆お客様が破損・汚損された商品
◆お客様が組立(加工)された商品
状況確認後、不具合・不足パーツの発送を行います。
＜メールでのご連絡方法＞
(1)ご注文氏名・受注番号・商品名
(2)不具合・不足パーツの詳細
・組立説明図をご覧頂き、不具合・不足パーツの詳細状況
・不良個所の詳細画像を添付ください。
＜お電話でのご連絡方法＞
上記(1)(2)をお手元にご用意いただいた上で、大変お手数ではございますが、営業時間内にお電話ください。
対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
お客様によるご注文間違いやイメージ（色や形の雰囲気）と違ったなど「お客様都合によるご交換」の対応は、【商品のお受け取り状況】および【未使用・未開封】を問わず、お受けいたしかねます。
■キャンセル・返金・交換連絡先■
電話番号
0120-727385
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考 ホームスタイル お客様窓口 営業時間 / 平日10:00〜17:00（土日祝を除く）
※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。
※メールでのお問い合わせは24時間受付中です。 j-supply@homestyle-js.com
■キャンセル・返金・交換についての注意事項■
●お客様によるご注文間違いやイメージ（色や形の雰囲気）と違ったなど「お客様都合によるキャンセル・ご交換・ご返品・ご返金」の対応は、
【商品のお受け取り状況】および【未使用・未開封】を問わず、お受けいたしかねます。
ご注文内容をよくご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
＜お客様都合返品の参考例＞
・色を間違えて注文した。
・届いた商品が、思っていた色と違う。
・組み立て商品がうまく組み立てられない。
・サイズを間違えて、使う事ができない。
・送付先住所等のお客様情報を間違え、商品を受け取る事ができない。
・注文後の当店からのメールを見ていなかった、メールが届いていないからご注文内容の間違いに気づけなかった。
●商品の不具合（配送上の破損事故含む）の場合、搬入・搬出・設置・組み立て作業等は一切お受付出来ません。
十分ご理解いただき、ご検討をお願い致します。
●商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身でお手配された場合、
商品不良などの理由で作業ができなかった場合や再組立・再設置等が必要になる場合であっても、その費用を弊社にて負担する事は出来ません。
商品不具合等にてご迷惑をお掛けするうえに、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
●当店では、基本的にご家庭向けとして家具を販売しております。
店舗・業務用等、不特定多数の方がご利用になる場所でご利用頂く場合は、「初期不良」のみの対応となります。
尚、ご使用の際に発生した不具合につきましてはご対応いたしかねますので、予めご了承ください。
●「インターネット通信販売」は、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。
- 返品送料
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初期不良、発送商品間違いの場合、当店にて対応いたします。
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